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Reclamo a Mercado Pago

Ingreso de dinero rechazado que no vuelve a mi cuenta bancaria

Realice un ingreso de dinero a través de la app de mercado pago y la misma fue rechazada, el dinero se debitó igualmente de mi cuenta bancaria.
realice el reclamo correspondiente y aún no tengo respuesta, la pregunta del millón es : si el dinero no ingresó a m.p pero se descontó de mi cuenta...dónde está mi dinero y quién responde por esto ?
quiero una respuesta inmediata para poder dejar de utilizar ésta aplicación ya que es una verdadera vergüenza.

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