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Ingreso de dinero a mercado pago que nunca llego

Hola el día jueves 8 realise 5 ingresos de [números] pesos a la cuenta de mercado pago los cuales transferí a otra cuenta de banco. Los primeros 4 ingresos se realizaron sin problemas pero el ingreso numero 5 me aparece en proceso hasta el día de hoy pero de mí cuenta de banco ya fue descontada. Le mandé al servicio de ayuda de mercado pago y me dicen qe solo aparecen 4 ingresos pero yo tengo el comprobante qe aún esta en proceso la numero 5 y tengo [números] pesos qe desaparecieron y no se cargan a mercado pago ni tampoco están en el banco

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