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Ingresar a mí cuenta y actualizar celular

[Solucionado]

Tengo mercado pointer y no puedo ingresar a mí cuenta dado que no recuerdo la clave, y la única opción que me dan es con el número tlde teléfono que ya no poseo. Cambie mí número de celular y no puedo recuperar mí clave ni mí cuenta! espero una solución por favor cuanto antes! gracias!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Natalia

    Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

    Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

    Muchas gracias.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    12 de Noviembre a las 17:30 hs.

  • Natalia N

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron rápidamente brindándome la solución específica a mí problema planteado! Genial!!! Mucha gracias

    23 de Noviembre a las 10:28 hs.

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