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Reclamo a Mercado Pago

Información errónea por parte de call center

Publique un equipo en mercado libre iphone 13 pro, al ser mi primera venta por esta página llame en reiteradas ocasiones preguntando todo, me llegó un correo el cual decía “felicidades vendiste” entré a mi cuenta mercado pago y al ver que no había nada solicité una llamada en donde el ejecutivo me explica que está todo bien que el dinero podía demorar hasta 21 días en aparecer que no iba a tener problemas si entregaba el equipo se le preguntó en reiteradas ocasiones si no habría problemas a lo que respondía que no, el mismo día se hizo entrega del aparato a lo que al siguiente día solicitó llamada nuevamente a lo que me dicen que fue una e*****, pedí que revisaran las grabaciones en donde me dan el pase para entregar el equipo ya que yo llame para asegurarme que estaba todo correcto, claramente yo tenía la razón, me pidieron disculpas por lo sucedido pero no me han dado ni una sola solución al respecto, tengo una grabación en donde me aceptan que la culpa no fue mía si no de la mala información que se me entregó, necesito una solución ya que cuando solicito una llamada, ya sólo me ponen en espera y cortan! que clase de empresa son! necesito se contacten conmigo y me den una solución!!!

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