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Reclamo a Mercado Pago

Indisponibilidad de dinero por cuenta suspendida

[Solucionado]

Me llamo emanuel agustín de antoni, d.n.i. 33.[números].[números], abogado, con matrícula tomo [números], folio [números], c.p.a.c.f., apodo de la cuenta de mercado libre conan[números]. El día 07/07/[números] mientras intentaba transferir parte del saldo que tengo en mercado pago a una cuenta bancaria de mi titularidad, la plataforma alegando supuestos “comportamientos irregulares” en mis operaciones, respecto de los que mi persona es absolutamente ajena, decidió suspender permanentemente mi cuenta sin dar mayores detalles ni intentar ponerse en contacto conmigo. He intentado ya en tres oportunidades contactarme con atención al cliente (consultas nros. [números], [números] y [números]). Pero en todos los casos la respuesta del soporte de la empresa ha sido: “lamentablemente tu solicitud ha expirado”.
en consecuencia, los intimo a que en el plazo de 5 días revean la decisión de suspender mi cuenta, y que habiliten el libre acceso a mi dinero, permitiéndome disponer del mismo, bajo apercibimiento de enviar carta documento e iniciar las acciones administrativas y judiciales que correspondan.

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Comentarios

  • EMANUEL A

     

    solución recibida:

     

    Al final después de mandar una carta documento se dejaron retirar los fondos de Mercado Pago

    18 de Agosto a las 19:43 hs.

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