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Reclamo a Mercado Pago

Inconforme

No me han dado respuesta, envié un correo para verificar una devolución que debieron haber realizado después del 5 de junio y no ha sido visible..

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Doris gracias por hacernos llegar esta información. Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí http://meli.la/3H4iNy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Además desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DjeYuT

    13 de Junio a las 16:18 hs.

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    • DORIS

       

      Me propusieron resolver la situación; una persona de atención a cliente me respondió que la devolución fue hecha durante el mes de febrero, cuando la compra fue apenas a finales de Mayo..siento que es incongruente
      Sigo esperando una solución. Si tengo que enviar evidencia, historial o algo agradecería me comentaran donde lo puedo enviar para que tengan mas especificado el problema que presento.

      14 de Junio a las 13:02 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        En este caso Doris puedes volver a contactarte desde el link que te proporcionamos antes.

        Desde allí nuestro equipo te estará asesorando con gusto.

        ¡Te esperamos desde allí!

        14 de Junio a las 13:23 hs.

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