Reclamo a Mercado Pago

Identificacion por el numero de establecimiento 0031681828, direccion y telefono

Compras en mi tarjeta sin autorizacion, robo de identidad claves, fraude, los días 27 de octubre [números] y 3 de noviembre [números] con número identificacion de comercio tres compras de pesos $ [números],77, $ [números],04, $ [números],29
tarjeta de credito visa a mi nombre.
agradeceria me informen de este establecimiento a quien corresponde numero [números], donde se realizaron las compra por mercado pago.-
agradeceria me informen a la brevedad, tipo de establecimiento, direccion y telefonos de los involucrados en esta operación.
cordialmente
marcela a.herrera

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

MARCELO S

Aun no se han comunicado ni me han dado una respuesta a mi reclamo. Por lo visto el numero de establecimiento sobre el cual efectué mi reclamo, ya cuenta con situaciones similares y aún así no han hecho absolutamente nada a la fecha.
13 de Noviembre a las 9:18 hs.
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Fati P

Apareció en mi resumen de tarjeta el siguiente detalle que ignoro que es y no figura entre mis últimos pagos en mi cuenta de Mercado Pago

05/09/****
MERCADOPAGO*PO*******
********
11.***,65
Establecimiento
**********
07 de Setiembre a las 10:33 hs.
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- MARCELO S
  
  Es el mismo caso que el mío. Presenta el reclamo al Banco emisor de tu tarjeta, te va a solicitar el banco el resumen del mes de cierre, donde figuren esos gastos. Eso me pidieron a mi y me devolvieron toda y cada una de las sumas afectadas a ese numero de establecimiento, dado que no fueron consumos por mi efectuados
  07 de Setiembre a las 10:35 hs.
Fati P

Mi cuenta MP ni siquiera tiene la tarjeta donde figura el cargo registrada.
07 de Setiembre a las 11:06 hs.
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Fati P

propuso una solución:

Tanto Mercado Libre como Mercado Pago tendrían que tener contacto directo para reclamos, así sea vía chat en su aplicación.
Así lo tienen cablevision y Fiebertel. Te quedas sin internet un Sábado a las 3 am y alguien contesta ya sea telefónicamente o vía chat y solucionan el problema.
Una empresa tan grande como ML/MP debería tener esa línea de soporte 24 hs /*** año.
Es muy burocrático todo y se pierde tiempo y dinero en esa comunicación casi imposible de lograr con ellos.
Es poco serio por parte de una empresa a la cual se le brinda toda la información y datos sensibles, no prestar este servicio de soporte al cliente con soluciones en el momento. Ni al cierre de la tarjeta, ni en el próximo resumen. Lo que se debitó en segundos se debe acreditar en segundos. No perjudiquen al cliente reteniendo su dinero.
07 de Setiembre a las 11:12 hs.
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- MARCELO S
  
  Coincido contigo
  07 de Setiembre a las 11:49 hs.
rovignolo

Buenas tardes! me paso lo mismo que menciona Marcela en su reclamo, esta empresa la cual me aparece en en resumen como "compragamer" nº establecimiento **********. Através de mercado pago me han robado la información financiera de mi tarjeta y el dia 6/10 hicieron una compra en 3 cuotas de $****,46 (cada cuota). Alguien obtuvo alguna solución? Jamás compro por internet, nisiquiera uso la tarjeta que me hackearon.
16 de Octubre a las 17:30 hs.
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- MARCELO S
  
  Hola, sugerencia.!!! Da de baja inmediatamente tu tarjeta de crédito. Solicita una nueva, espera el resumen de cierre de la TC en el Banco en donde te figura el cargo por $ ****.46 en 3 cuotas. Informa al Banco el desconocimiento del consumo correspondiente y te lo acreditan en forma inmediata. Al menos esa fue mi experiencia. Espero que puedas solucionarlo a la brevedad. Abrazo
  16 de Octubre a las 17:43 hs.
rovignolo

Muchas gracias Marcela, ya hice todo eso espero que sea como tu experiencia y estas ratas asquerosas no se sigan saliendo con la suya. Saludos
16 de Octubre a las 17:47 hs.
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fernando J

dicen que es una casa de repuestos en pinamar
17 de Octubre a las 10:49 hs.
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sua

sale en mi tarjeta visa un pago de ***$ y no identifico lugar ni compra
10 de Diciembre a las 10:54 hs.
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