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Reclamo a Mercado Pago

Hice una compra de zapatillas y no recibi nada

Por el medio de esta empresa fue por la cual pague mi compra de unas zapatillas yeezy (originales) de $2400 y de la cual no recibi mas informacion del vendedor una vez que realice el pago. El pago lo realice el dia 12/12/2018 y hasta el dia de la fecha 26/12/2018 mo tengo noticias de mi compra

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Facundo ¿Cómo estás?

    Te contactamos vía e-mail para asesorarte con tu compra, por favor mantén el contacto desde allí.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    26 de Diciembre a las 22:52 hs.

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    • facundo L

       

      Hola qué tal, quiero saber cómo vamos a hacer con el tema de el pago que yo hice. Tengo el comprobante de pago acá conmigo por si necesitan verificar

      28 de Diciembre a las 10:24 hs.

  • facundo L

     

    Me eh visto ninguna respuesta por la parte de mercado pago por mi reclamo

    31 de Diciembre a las 11:31 hs.

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    • facundo L

       

      no me solucionaron el problema

      31 de Diciembre a las 20:25 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Facundo, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
        Saludos, Equipo Mercado Pago

        02 de Enero a las 16:06 hs.

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        • facundo L

           

          Bueno, muchas gracias. Igual quisiera saber como hacen en casos asi

          04 de Enero a las 4:24 hs.

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          • facundo L

             

            No se comunicaron ni hable directamente con ningún representante...

            12 de Enero a las 14:27 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Si ya iniciaste el reclamo de la forma que te indicamos podrás contactarte con nuestro equipo especializado mediante esa ventana.

              Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta.

              14 de Enero a las 10:31 hs.

              Comentar

              • facundo L

                 

                ...

                29 de Enero a las 1:13 hs.

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