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Reclamo a Mercado Pago

Hacer la denuncia legalmente

Tenía publicada mi play station 4 en venta me habla un hombre llamado ángel que me pide si puede pagarmela por mercado pago y creamos un link de pago.
me llega que se creó el link correctamente
y me dice que ya me depósito el dinero , no hablábamos muy seguido y me dice que ya lo depósito
me llegan dos mail uno de que mi pago estará disponible para acreditarse y otro que decia que ya estaba acreditado el pago que se me iba a efectuar en 72 hs
yo confiado le entregué el producto y espere las 72 hs y pasado 7 días, de ellos 4 días hábiles minmonto en mercado pago seguía en $0 lo cual me resultó sospechoso . Le hable a "ángel" al cual ya no le llegan los mensajes chequeamos y chequeamos los mails hasta darnos cuenta que eran falsos. Llamamos al celular del hombre y da directo a la casilla.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que siempre que realices una venta verifiques tu cuenta de Mercado Pago para ver cuando se acredita el dinero, mientras no visualices el dinero en tu cuenta es porque no se realizó ninguna operación.

    Te contamos que nuestros e-mail tienen dominio *mercadopago y *mercadolibre, todo e-mail con minima diferencia no es nuestro.

    Para denunciar que recibirste un e-mail falso y que el equipo pueda asesorarte debes seguir estos pasos: Configuracion de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad de mi cuenta > Creo que recibí un email Falso desde el link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    05 de Diciembre a las 8:51 hs.

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    • Mauro N

       

      No hubo solución

      19 de Diciembre a las 18:09 hs.

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