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Reclamo a Mercado Pago

Hace 6 meses pague $3000 x mercadopago, los productos no llegaron y no responde

[Solucionado]

Ya hace unos 6 meses compre por internet unos juegos mates, de una supuesta fábrica, hice el reclamo en defensa al consumidor ya que pague los productos por un monto alrededor de los $3000 mediante mercadopago, y los productos jamás llegaron, fui estafada, y ya han pasado mas de 6 meses sin tener respuesta de mercado pago, no solucionan mi problema, no devuelven mi dinero, ni proporcionan datos de los estafadores. Directamente se lavan las manos. Es una verguenza, considerando lo que me costo juntar ese dinero para invertir en algo que jamas llego a mis manos.

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