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Reclamo a Mercado Pago

Habilitar el retiro de mi dinero

Me suspendieron la cuenta y no me dejan retirar mi dinero que fue cargado por medio de un pagofacil

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

    ¡Saludos!

    13 de Febrero a las 22:17 hs.

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    • Joel T

       

      La "solución" que me están dando, es de tener mi dinero retenido por "60" días!!! y luego volver a comunicarme en abril para ver si me lo devuelven. Necesito que me habiliten el retiro ahora que lo estoy necesitando. Tengo el comprobante del que hice la carga por pagofacil

      14 de Febrero a las 16:33 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Joel, comprendemos lo que nos comentas, pero dado que tu cuenta fue suspendida, las medidas tomadas fueron esas.

        Por favor continúa el contacto con nosotros vía e-mail en caso de tener mas dudas sobre la situación.

        Saludos.

        15 de Febrero a las 1:06 hs.

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        • Joel T

           

          Aún no se han vuelto a comunicar conmigo por email. La única vez fue antes de iniciar este reclamo y me dijeron que me vuelva a comunicar recién a mediados de abril. Sólo argumentos incoherentes sobre la seguridad de usuarios me dieron. Aquí el único usuario perjudicado soy yo por no disponer del dinero que yo mismo cargue en persona. No tuve ningún reclamo/inconveniente/problema con otro usuario. Mercado Pago está reteniendo mi dinero sin mi consentimiento por suposiciones falsas. Necesito que me habiliten cuanto antes el retiro de mi dinero.

          18 de Febrero a las 21:18 hs.

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          • Joel T

             

            Ninguna solución/respuesta me brindaron

            01 de Marzo a las 13:11 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              propuso una solución:

               

              Joel, si te hemos enviado mail y puedes comunicarte por allí, debes hacerlo, nuestro equipo a la brevedad te responderá.

              01 de Marzo a las 15:46 hs.

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