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Habilitar dinero mercadopago

Buenas , el día 25 de junio hice una venta por un valor de [números] pesos y me figura "por error nuestro tu dinero no está disponible todavía . En 5 minutos estará disponible " . Les quería consulta a qué se debe porque ya pasaron 4 días y aún no se habilita , desde ya muchas gracias.

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