Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Habilitación de cuenta / compra que no hice

Me suspendieron la cuenta porque denuncie en mastercad de una compra que no hice y mercadopago me pide que la abone.
dicen que mi cuenta no posee indicios de haber sido vulnerada y no entiendo como no se hacen cargo de que la compra yo no la hice y me dejan de molestar con mensajes injustificados.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Laura

     

    no tuve ninguna respuesta y siguen insistiendo en que abone una compra que no hice.

    19 de Junio a las 8:53 hs.

    Comentar

    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Laura, vemos que te respondimos el día de ayer a tu correo.
      Lamentablemente no podemos reactivar tu cuenta porque desconociste un pago y tal como te indicamos la misma no presenta indicios de hackeo.
      Saludos.

      19 de Junio a las 11:38 hs.

      Comentar

      • Laura

         

        porque no hice yo la compre. lo que me respondieron ayer es que tengo que abonar algo que no pague.
        ya les dije que me dejen sin activar la cuenta pero que no iba a hablar mas con ellos porque siempre repiten lo mismo y no me pueden mostrar nada concreto de que mi cuenta no fue alterada.

        19 de Junio a las 11:51 hs.

        Comentar

        • Laura

           

          sigue inhabilitada mi cuenta y quieren que abone algo que no compre

          02 de Julio a las 8:33 hs.

          Comentar

          • Laura

             

            Sigue inhabilitada mi cuenta

            15 de Julio a las 14:46 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Pago

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas