Reclamo a Mercado Pago
Buen dia. Mi reclamo es porque me figura en la tarjeta de credito 3 compras por el monto de $[números],12 el dia 5/[números]. Dichas compras nunca las realice, y de hecho no figuran en mi cuenta de mercado pago. Exigo el reintegro correspondiente.
datos comprobante 1 de 3:
fecha 05/11/[números]
establecimiento www.mercadopago.com
domicilio arias [números] 07
rubro gestorias,serv.prest.por terce
consumo1.[números],12
nro comprobante [números]
identificación tributaria 30-[números]-4
localidad cap.federal
provincia capital federal
datos comprobante 2 de 3:
fecha 05/11/[números]
establecimiento www.mercadopago.com
domicilio arias [números] 07
rubro gestorias,serv.prest.por terce
consumo1.[números],12
nro comprobante [números]
identificación tributaria 30-[números]-4
localidad cap.federal
provincia capital federal
datos comprobante 3 de 3:
fecha 05/11/[números]
establecimiento www.mercadopago.com
domicilio arias [números] 07
rubro gestorias,serv.prest.por terce
consumo1.[números],12
nro comprobante [números]
identificación tributaria 30-[números]-4
localidad cap.federal
provincia capital federal
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
Primero que nada, te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta.
Por otro lado, puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación, es imprescindible que te comuniques directamente con el banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Que tengas un excelente día!
22 de Noviembre a las 10:25 hs.
Gianfranco B
Si, esos chequeos ya los realicé. La tarjeta solo la usé yo y nunca la perdi de viste, ni comparto los numeros de seguridad. Tambien chequee mi cuenta de MercadoPago y no hay registro de esas 3 compras.
22 de Noviembre a las 10:28 hs.
Gianfranco B
solución recibida:
La respuesta fue rapida, aunque pareció muy generica. No aclararon todas mis dudas, sin embargo me orientaron como continuar para poder resolver el problema
27 de Noviembre a las 9:38 hs.