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Reclamo a Mercado Pago

Gasto por intereses absorvidos

Desde hace unos.meses estoy haciendo mis cobros por algunas ventas con mercado pago pero el dia de.hoy me hicieron cargos por "cobro.por intereses absorvidos" que hago? yo tenia entendido que esto no ib a ser asi que solame te me quitarian el 3.5%

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Felipe,

    Para que podamos ayudarte necesitamos que encamines tu consulta desde el portal de ayuda de nuestro sitio ingresando aquí --> http://bit.ly/2CV6w4P

    Sabemos que no es específicamente tu problema pero es la forma de que nuestro equipo pueda revisar tu caso :)

    ¡Te esperamos!

    15 de Marzo a las 9:03 hs.

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    • Felipe Q

       

      tengo dias tratando de ingresar al link que me dicen pero se se puede. ayuda por favor. necesito arreglar la situdacion de "cargos por intereses absorbidos"

      19 de Marzo a las 0:27 hs.

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      • Felipe Q

         

        me dieron un link para desactivar la opcion de cargo por intereses absorbidos y no he podido descativar. lei las instrucciones de esa opcion y entiendo que siempre se hara el cargo

        19 de Marzo a las 12:07 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Felipe, no siempre se hará el cargo, solo se hace si tu tienes activa la función de ofrecer cuotas sin interés a tus clientes.

          Debes ir a la configuración de tu cuenta de Mercado Pago, luego en la sección "Mi Negocio" verifica si tienes la opción de "Ofrecer cuotas sin interés" activa, si la tienes, debes desactivarla para que no se te siga cobrando estos intereses.

          19 de Marzo a las 16:40 hs.

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          • Felipe Q

             

            no encuentro esta opcion en mi cuenta de mercado pago

            19 de Marzo a las 16:57 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Ingresa en tu cuenta de Mercado Pago, luego a "Mi cuenta" o "Ver perfil" > Configuración (en la columna a la izquierda) > Negocio (en la parte superior) > Encontrarás la opción para desactivar la funcionalidad de absorber los intereses.

              ¡Saludos!

              19 de Marzo a las 23:04 hs.

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