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Reclamo a Mercado Pago

Gasto no realizado

En mi tarjeta aperece en el dia de ayer un gasto de mercado pago por [números].20 el cual no realice bajo el codigo [números] rubro gestorias, serv.prest por terce

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Miriam, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    ¡Que tengas un lindo lunes!

    23 de Setiembre a las 10:02 hs.

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    • Miriam

       

      Buen dia, no utilice la tarjeta ese dia, igual ya realice el reclamo a la entidad crediticia. Lo mismo paso el mes anterior y luego lo anularon.

      23 de Setiembre a las 11:10 hs.

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      • Miriam

         

        No tengo Mercado Pago, NO preste mi tarjeta, No perdi mi tarjeta, No tengo los datos donde se realizo la supuesta compra de $ *****.20. JAMAS autorizaron una compra de un valor llamativo sin previo llamado telefonico.

        07 de Octubre a las 8:54 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Comprendemos tu situación Miriam, pero debes tener en cuenta que como el cargo no se realizó desde tu cuenta no es posible asesorarte como nos gustaría.

          Por esa razón es necesario que te contactes con la entidad responsable de tu tarjeta.

          Saludos.

          07 de Octubre a las 22:09 hs.

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          • Miriam

             

            Esta es la respuesta de mercado libre:
            Tal como te comentaron anteriormente, al tratarse de una compra presencial, desde aquí no contamos con los datos e información del local donde se realizó la compra.

            21 de Octubre a las 9:00 hs.

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