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Reclamo a Mercado Pago

Gasto en tarjeta de credito que no realice

En el resumen de mi visa me llega un gasto de mercadopago bfoot por $[números] que no reconozco. Hable con el banco, hable con visa, y ambas entidades me dicen q hable con mercadopago. Imposible comunicarme con uds por ningun medio, ni telefonico, ni via mail, ni via web. Quisiera que me explicaran que es ese gasto. Ni yo ni mis hijos hacemos compras con la tarjeta de credito con mercado pago. Aclaro esto porque lei sus respuestas de que deberia chequear con el resto de la flia. Aguardo respuesta por favor.

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Comentarios

  • maria E

     

    Interactué con Mercado Pago a través de Facebook (11 mensajes ida y vuelta) y por mail (7 mensajes ida y vuelta) y no solo no me solucionan el problema si no que se dedican a cansar al que reclama. Me escribieron 7 personas diferentes de atención al cliente, y a pesar de que yo les envío los datos correctos de mi tarjeta de crédito, ellos siguen respondiéndome que no encuentran el gasto en la TARJETA DE DEBITO. O me tratan de estúpida, o los estúpidos son ellos. Y estoy hablando de 7 personas diferentes, Por eso estoy convencida que es una técnica de desgaste. El problema no son los $*** de hoy... el problema es que si no encuentro un circuito para que mi reclamo se solucione, mañana son $30.*** y la respuesta es la misma. Gracias por hacer seguimiento del caso. Maria Enero

    14 de Julio a las 11:04 hs.

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    • maria E

       

      Nunca mas mercado pago se comunico conmigo. No es que no me parezca valida la solucion, es que jamas me ofrecieron una. Mande 7 mails, e interactuamos por facebook, con 11 mensajes, y jamas paso nada.

      25 de Julio a las 20:44 hs.

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      • maria E

         

        Nunca me ofrecieron una solucion, y nunca se volvieron a comunicar conmigo.

        08 de Agosto a las 21:17 hs.

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