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Reclamo a Mercado Pago

Gasto desconocido merpago

Al consultar los gastos en mi tc visa, me encuentro con uno realizado el 18/4/19 a nombre de merpago*florencia por $[números],45 en 3 cuotas, el mismo yo no lo he realizado. necesito que por favor me indiquen en concepto de qué realizaron el pago y el comercio al cual lo hicieron. aguardo su ayuda, gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    Saludos.

    25 de Abril a las 19:46 hs.

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    • Mariano V

       

      Me brindaron una respuesta pero no supieron decirme quien origino el gasto y donde. El tema lo tiene ahora el proveedor de la TC quien está investigando el caso.

      13 de Mayo a las 10:36 hs.

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      • Alejandra C

         

        Realice una precompra el 20 de diciembre a LA JOAQUINA BAGS, pague dos cuotas de tres con tarjeta y me gustaría anular URGENTE la tercera, ya que la entrega pactada de 30 días hábiles, paso y no responden más mensajes ni mails. tengo el numero de referencia de pago y vendedor con MERPAGO, me podrían ayudar??? REFERENCIA DEL VENDEDOR: *********

        07 de Febrero a las 19:11 hs.

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