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Reclamo a Mercado Pago

Fui estafado

En el. Mes de septiembre realise las siguientes operaciones buen dia realice estas operaciones (operación [números] • creada el 13 de septiembre y operación [números] • creada el 12 de septiembre) después d ever un par de publicaciones en faceboock me di por enterado que había estafado a varias personas. Cuando me di por enterado realise el reclamo desde la app de mercado de pago en el cual me brindaron un correo y un tel de la contraparte para que me contacte con el para solucionar el problema. Este nunca respondió. Seguro es información falsa. Comunicándome una vez más con mercado de pago. Me dicen que ello no pueden hacer nada por que ya retiro la plata la contraparte y tampoco me pueden brindar información de esta por que no la tienen. Cuando para abrir una cuenta en mercado de pago te piden dni y mucha información más. Sin contar que para retirar dinero solo se hace mediante transferencia a un banco el cual te piden varios datos y si no por una tarjeta prepaga de mercado de pago. La cual también necesitas dni. Indagando con gente que tambien fue perjudicados me comentan que algunos ya les repusieron el dinero. Y yo todavía no tengo respuesta alguna

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por los detalles Cristian,

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.


    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    08 de Octubre a las 1:09 hs.

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