Reclamo a Mercado Pago
El día 17/10/23 fuí víctima de un fraude por alguien que se hizo pasar por centro de ayuda y atención al cliente , dicha persona me fué indicando que enlace mi cuenta de mercado pago con la de mi madre para ayudarla a qué ella no pudiese desbloquear su cuenta por un error que hubo en una venta desde mercado libre. Dicha persona entonces me fué pidiendo que realice transferencias entre las cuentas... Lo fui haciendo pero luego entré en sospecha, pues no se solucionaba el problema y para ello tuve que denunciar cuenta y ahora no tengo mi dinero , ni el que recibí los días que está bloqueada la cuenta. Acceder a un reclamo cómo corresponde : con una correcta atención y con vía de comunicación de alguien que represente a mercado pago es prácticamente imposible, lo que incrementa aún más la confianza para con la empresa.
necesito respuesta y urgente solución a mi reclamo.
gracias
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