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Reclamo a Mercado Pago

Fraude vendedor

Compre unos vídeos en formato digital y jamás me llegaron. Gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Ariel!

    En este caso, tienes que iniciar un reclamo por tu compra.

    ¿Cómo se hace? ¡Muy simple!


    - Vas al detalle de la compra en tu cuenta

    - Marcas la opción "Tengo un problema"

    - Le envías un mensaje al vendedor contando lo que sucedió.


    En caso que no te responda en el plazo que le otorgamos o que no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado para que un asesor te ayude.

    ¡Éxitos!

    28 de Febrero a las 9:41 hs.

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    • Ariel S

       

      La compra la hice desde la aplicación android de mercadopago no de MercadoLibre, el link de "iniciar reclamo" del menú ayuda tanto de la aplicación web como en la de Android no funcionan

      28 de Febrero a las 10:53 hs.

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      • Ariel S

         

        La explicación que me dieron es para hacer el reclamo por mercado libre, yo no hice la compra por ese medio, me mandaron un link de pago de mercado pago. Gracias

        15 de Marzo a las 10:20 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¿Cómo estás? Para que podamos asesorarte sobre tu pago, ingresa tu consulta en: http://bit.ly/2AtBLUf > "Tengo un problema con un pago".

          Nos contactaremos contigo para darte una respuesta. Contactándonos por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.

          Te esperamos dentro de nuestro sitio.
          ¡Saludos!

          16 de Marzo a las 17:16 hs.

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