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Reclamo a Mercado Pago

Fraude regalosideales.com.mx

Con toda la confianza por ser mercado pago intermediario hice una compra en regalo ideales, dijeron que tardaria en llegar por que viene de china a la fecha la pagina ya no existe, asi que a todas lunes fue un fraude masivo respaldado por esta empresa de tanta confianza :( ya no pude hacer reclamo de devolucion, que porque habian pasado 2 meses, el tiempo que dicen tardara en llegar el producto, justo para ya no poder reclamar el dinero, no es posible que mercado pago respalda estos fraudes quiero mi dinero de regreso

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Comentarios

  • Isabel R

     

    Muy amablemente me respondieron a tiempo y me dijeron que me pude haber comunicado directo en la pagina, pero lo habia hecho y no obtuve repuesta, al.final me.dijeron que ya hay un proceso.contra la.pagina fraudulenta pero que yo no podia hacer reclamo de devolucion pues habian pasado los 2 meses de limite, el problema es que respaldaban una pagina que decia que el producto tardaria eso o mas y uno supone que la proteccion se amplia, espero tengan mas cuidado con que pagina respaldan yo aprendi mi lecciones de reclamar dentro de los 2 meses a la mala pues perdi mi dinero lamentablemente.

    22 de Mayo a las 7:14 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Isabel,
      Lamentamos lo ocurrido.
      Tal como indicamos por correo, el Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. En este caso, únicamente se utilizó Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.
      Además, ya pasaron más de 60 días de la operación por lo que no podremos accionar.
      Saludos,

      22 de Mayo a las 13:46 hs.

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