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Reclamo a Mercado Pago

Fraude regalos ideales

[Solucionado]

Hice una compra a la página regalosideales.com.mx de una lámpara lunar, trate de contactar al vendedor y la dichosa página ya no existe, entro a la aplicación de mercado pago para poder iniciar un reclamo pero me envía a una página con los datos de mi compra, no hay ningún apartado donde indique cómo iniciar un reclamo o por lo menos un correo donde pueda solicitar su apoyo para mí reembolso.

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Comentarios

  • GUILLERMO H

     

    parece que crearon otra página con las mismas caracteristicas de ser un fraudul3ntas !!!!!!!!!!!!!!!! https://regalaclick.mx/.....ojo MERCADOPAGO!!!!!!!!

    11 de Mayo a las 15:42 hs.

  • Alejandra S

     

    Resulta que mercado pago solo responde por las compras hechas en mercado libre, supuestamente al vender no sé le abona el dinero de la compra al vendedor hasta que está entregada, el tiempo de entrega de mi compra era de 65 días, tiempo en el que mantuve comunicación con el vendedor, cuando llegó se cumplió el tiempo de la entrega intente contactarlo y ya había cerrado la págin y en los números de contacto no contestaban, su eaxusa fue que es demasiado tiempo y la reclamación ya no procede, no entiendo cómo es que aceptan entonces que uno de sus clientes venda a plazos que ellos no van a cubrir y que utilicen su plataforma de pagos para fraudes.

    21 de Mayo a las 17:20 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alejandra.
    Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 10/5.

    Saludos, Mercado Pago

    22 de Mayo a las 14:16 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ales****

    22 de Mayo a las 14:16 hs.

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