Reclamo a Mercado Pago

Fraude en mi tarjeta

Tengo cargos en mi tarjeta de débito por más de 25mil pesos de mercado de pago y no son correctos. Es imposible llamarlos, o hacerles un reclamo, no tienen línea de atención al cliente y su página no contempla estafas. Necesito que me contacten desde mercadopago porque quiero explicaciones por cargos fraudulentos a mi cuenta.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Nos comunicamos por e-mail para ayudarte cuánto antes.

Verifica la información y continúa el contacto por allí.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
17 de Diciembre a las 11:13 hs.
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Capellino C

Me han enviado un mail solicitando más información y he quedado a la espera de su mail con la respuesta. De momento no se ha solucionado, espero que a la brevedad me contacten. Pero uno debería poder contactarlos directamente, su servicio de atención a reclamos no es eficiente ni está pensado en el cliente ni la urgencia por resolver los inconvenientes.
19 de Diciembre a las 9:50 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

No te preocupes. A la brevedad nos comunicaremos contigo a través de ese mismo e-mail para ayudarte.

Entendemos tu comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro sitio.

¡Saludos!
19 de Diciembre a las 17:50 hs.
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Capellino C

No me brindan información de qué se ha comprado con mi tarjeta ni a dónde se han entregado las mercaderías, tendré que recurrir a la justicia.
19 de Diciembre a las 18:29 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

No te preocupes Capellino, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

Saludos.
20 de Diciembre a las 10:05 hs.
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Capellino C

Mercado pago eligió mentirme y encubrir a los ladrones. Es su opción. Yo he perdido la confianza en el sitio y lo voy a comentar hasta el hartazgo porque si defienden delincuentes... es porque son delincuentes.
01 de Enero a las 11:19 hs.
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Capellino C

Desde mercado de pago me respondieron que todas las transacciones se realizaron desde mi cuenta de mercado pago y eso es una mentira. Aparentemente no hacen ningún tipo de control ni verificación de datos, por eso los que clonaron mi tarjeta solo hicieron compras en MERCADO PAGO, es evidente que tienen muy claro que es el mejor camino para estafar gente y robar, total desde mercado pago/mercado libre sólo se lavan las manos y nadie se hace cargo de nada. Este tipo de empresas sólo funciona así en países como Argentina, donde tienen impunidad total. Una vergüenza. Personalmente no utilizaré nunca más sus servicios. La atención es malísima, tienen a un grupo de mocosos respondiendo mails con total desconocimiento hasta de las reglas básicas de redacción. No se ponen ni colorados, y todo lo hacen desde la impunidad de una cuenta sin rostro, sin oficina de reclamos, sin un simple número de teléfono para hablar con un humano, son de terror.
14 de Enero a las 9:17 hs.
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