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Reclamo a Mercado Pago

Fraude debito debin mercadopago

El dia 3 de julio de 2023, comenzaron a llegar notificaciones a mi celular desde mi banco bbva que se realizo debito debin por $50.000, en cuestion de 5 minutos fueron en total 10 debitos, me vaciaron la cuenta. Al ver donde fue mi dinero decia mercadolibre srl cuit 30-70308853-4
cbu 0168888100008247880816
cuenta corriente del citibank
al dia siguiente mercadolibre suspendio mi cuenta por seguridad, nadie me dio explicacion sobre lo sucedido trato de comunicarme con alguien y es imposible, nadie da respuesta. El banco tampoco se hace cargo.
si alguien pudo solucionar este tema, por favor me dice como hacerlo! me robaron todos mis ahorros

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Comentarios

  • Jorge E

     

    Solo comunicacion por chat, cuando logro comunicarme por telefono me dicen que reiteran el reclamo al equipo de analisis, el equipo que esta viendo mi tema no me contacto nunca, ni me solicitaron alguna documentacion, tengo denuncia policial. La verdad estoy desesperado, me vaciaron la cuenta donde tenia mi sueldo y aguinaldo y me quede sin nada para afrontar obligaciones y para mi alimentacion. Se toman todo el tiempo y yo aca ver como vivo.

    14 de Julio a las 11:09 hs.

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    • Jorge E

       

      Lo solucionaron en parte; ya que por medio de la plataforma de mercado pago tuve un fraude por $***.*** y me devolvieron $***.*** estan faltando $***.***, que no se porque motivo no me los reintegran!!!

      25 de Julio a las 18:18 hs.

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      • Jorge E

         

        Tuve una estafa por $***.*** por Mercado Pago; me devolvieron $***.*** estoy reclamando los $***.*** que falta; por el chat imposible te pasan de uno al otro siempre con el mensaje preestablecido y nunca solucionan nada! Ayer logre comunicarme por telefono, estuve mas de DOS HORAS en comunicacion, tambien transfiriendo llamadas a distintos sectores, en resumen no se hacen cargo de lo que falta, me dicen que reclame al banco, que nada tiene que ver con esta estafa!
        Si reconocieron que me hackearon la cuenta y me reitegraron parte del dinero, porque lo que falta no me lo reintegran! Fue una falla en la seguridad de mercado pago! quiero los $***.*** que me faltan

        09 de Agosto a las 9:29 hs.

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