Fraude con tarjeta de debito master card de mercado pago

gustavopatricioastorga

El día lunes 28 de junio me respondieron, diciendo que ya no sería la respuesta el 2 de julio, sino que tendrían una respuesta hasta el 7 de julio, hoy 6 de julio pregunte si había alguna novedad y me responden que hasta el 13 de julio te darán una respuesta

06 de Julio a las 15:27 hs.

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gustavopatricioastorga

Buenos días primero me dieron un vencimiento a los 7 días de haber hecho el reclamo para darme una respuesta luego a los 6 días Me extendieron 7 días más para brindarme una solución antes que se cumplan el segundo período responden qué el tema está siendo analizado por expertos y puedes llevar más tiempo sin definirme cuánto así que por el momento sigo esperando. Por otro lado una operadora en la segunda extensión hizo referencia a que tenía un reclamo con un descuento al parecer no ha leído todo el reclamo que yo hice ya que bajo un número inicié el reclamo de una de las sustracciones y luego aclarando adjunto las imágenes de los otros seis reclamos a todo esto le pregunté si necesito hacer un reclamo con un número por cada una de las sustracciones o es suficiente como lo hice y no me respondieron nada

13 de Julio a las 8:24 hs.

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gustavopatricioastorga

Buenos días, el día de ayer me respondió Maria Fernanda, diciéndome que no me van a reconocer el robo de mi dinero de la plataforma Mercado Pago, sin darme más explicaciones, sin embargo vokvi a reclamar y me comunique por chat y me escribi con Cristian Camilo, el cual manifestó que va a enviar las 7 imágenes de pantalla del robo que me hicieron a gente especializada de la empresa. No conforme ya que no tengo una solución, volví a reclamar y esta vez me salió la opción de que me llamaban, el cual cumplieron y a los 3 minutos ne atendió Laura, ella al igual que Cristian Camilo, solo válido no se qué y envío para un análisis a los especialistas. Lo que no entiendo es porque María Fernanda ya bloqueo el caso y lo dio por cerrado. Lo lamentable de todo esto es que es una aplicación práctica y hoy domina casi todo el comercio en Argentina, sin Lugar a dudas mi caso obligará a evaluar a nosotros los usuarios a buscar otras alternativas

17 de Julio a las 10:45 hs.

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gustavopatricioastorga

Todavía no tengo ninguna solución justamente el día de ayer me enviaron un mail diciéndome que siguen analizando las 7 extracciones qué hicieron de la cuenta de mercadopago donde tenía mi dinero y me pidieron mi número de teléfono para contactarme pero que me quede tranquilo

28 de Julio a las 10:11 hs.

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gustavopatricioastorga

Desconocieron absolutamente los 7 gastos qué hicieron de la tarjeta de débito mastercard de Mercado pago sin ofrecerme ningún reintegro acusandome de que yo hice los gastos y que me comuniqué con el comercio con el que se hizo el gasto el cual yo desconozco totalmente Ya que es un dominio de Polonia y que sólo vende videojuegos esta situación en una tarjeta de crédito en un banco responsable Y con toda la seguridad para los ciberataques no hubiera sucedido y tampoco hubiera perdido todo mi dinero por lo tanto no seguiré usando ni MercadoLibre ni mercadopago porque considero Qué son Cómplices del robo que me hicieron además de no brindarme ninguna solución. Justamente El Banco Central esta intimando a todas las entidades bancarias a que refuercen las medidas de seguridad por los ciberataques estás aplicaciones lejos están de tener la ingeniería informática en seguridad Qué puede llegar a tener los bancos

08 de Agosto a las 15:41 hs.

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