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Reclamo a Mercado Pago

Fraude con regalos ideales

También compré una lámpara, el pago lo hice desde febrero y no recibí nada. Se supone que hay garantía con mercado pago pero nada tampoco. la página ya no existe, es un fraude a todas luces sin respuesta por parte de mercado pago. La primera vez que lo uso y me pasa esto.

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Comentarios

  • María E

     

    La respuesta de Mercado Pago fue que no pueden hacer nada ya que ha pasado mucho tiempo y que la transacción no se hizo por medio de Mercado Libre que es como aplica el seguro de compra. Me piden continué tratando con el proveedor aún y cuando he mencionado que la página del proveedor desapareció, un proveedor en teoría validado por ellos. Muy decepcionante no recibir ningún tipo de soporte por su parte y confirmar que perdí mi dinero como muchos otros que caímos en este fraude!.

    11 de Julio a las 19:55 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola María,
      Lamentamos lo ocurrido, sin embargo en este caso se utilizó únicamente Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.
      El Programa de Protección es para operación de Mercado Libre en donde se utilice Mercado Pago y se reclame dentro de los 21 días.
      Saludos,

      12 de Julio a las 12:50 hs.

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      • María E

         

        No se hicieron responsables y perdí mi dinero, se excusan diciendo que pasó mucho tiempo y que como la compra no se hizo por Mercado Libre no aplica la garantía. Que no pueden hacer nada en mi caso.

        06 de Agosto a las 21:21 hs.

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