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Reclamo a Mercado Pago

Fraude

En mi home banking me aparece que realicé una compra a un tal playplanet como mi tarjeta visa en 3 pagos de 6.[números],67 . Descomosco este lugar y dicha compra.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, por lo que nos comentas, entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tú no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

    Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Saludos.

    26 de Noviembre a las 23:27 hs.

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    • Paula S

       

      Ya seguí ese paso...dice en mediación...espero pronta resolución.

      26 de Noviembre a las 23:38 hs.

  • Paula S

     

    DIERON POR CERRADO EL RECLAMO YA QUE NO PUDIERON CONTACTAR AL SUPUESTO VENDEDOR...NO PUEDE SER QUE NO TENGAN UN SISTEMA Y CUALQUIERA SE ABRA UNA CUENTA PARA PARA COBRAR LO QUE LE CANTE...

    02 de Diciembre a las 19:28 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Si el reclamo fue cerrado y tuvo una intervención nuestra, no podremos volver a intervenir. Te sugerimos ingresar al detalle del reclamo y desde allí encontrar toda la información al respecto.

      Sentimos las molestias.

      03 de Diciembre a las 8:21 hs.

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      • Paula S

         

        No le pusieron demasiado entusiasmo a mi reclamo...y si! Leí la respuesta...una vergüenza que en estos tiempos tecnológicos no puedan (no puedan o no quieran por que les conviene) llevar un control de quieren utilizan sus servicios...

        06 de Diciembre a las 11:03 hs.

      • Paula S

         

        Y me refiero a la cuenta de la persona que me robó!!!!

        06 de Diciembre a las 11:05 hs.

    • Paula S

       

      No me encuentro conforme con la respuesta dada...

      13 de Diciembre a las 12:51 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Paula.

        Ten presente que si nuestro equipo tomó esa decisión, es debido a que luego de analizar la situación, esa fue la resolución más justa para lo sucedido.

        Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda llegar a la solución más justa.

        15 de Diciembre a las 18:30 hs.

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