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Reclamo a Mercado Pago

Fraude

Hola es que yo hice una compra de una termofijadora 4 en uno en la publicacion tenia un valor de $ [números].[números] el articula estaba publicado como nuevo, pero al llegar a mis manos encontre que el articulo ya estaba usado y se encontraba en mal estado lo cual se le comunico a Mercado Libre y al vendedor enviandoles fotografias del articulo.
llegamos a un acuerdo con el vendedor ya que el articulo era usado lo cual el vendedor me dejo la termofijadora en $ [números].[números] lo cual se le informo a mercado libre para que les cancelara al vendedor $[números].[números] y me devolvieran a mi $[números].[números] los cuales mercado pago no me hiso la devulucion correspondiente me devolbio $[números] pesos me parece falta de respeto yo tengo los pantallasos de las conversaciones que hice con el vendedor y con mercado libre y es la hora que no me contestan los mensajes que les e enviado y quiero que me respondan por los $[números].[números] que tenian que devolverme del descuento de la compara me parece un fraude

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, en este caso es importante que sigas en contacto desde allí, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

    Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

    Saludos.

    08 de Octubre a las 14:21 hs.

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