Reclamo a Mercado Pago

Fraude !!!

Realize una compra en Mercado Libre , a dos vendedores de ladrillos que solamente recibia cobros por mercado pago , asi que me envio las solicitudes y se las abone con la tarjeta , posterior a eso intento comunicarme para coordinar el dia de envio y el numero era equivocado, no me respondio mas el correo , desaparecio del mapa ...hago el reclamo correspondiente en mercado libre y mercado pago....y no quieren hacerse cargo vamos a ir a juicio ,el tema es como se hace el pago por fuera de mercado libre ellos se quieren lavar las manos ,pero la realidad que la publicación se encontraba en mercado libre , infringiendo las políticas por lo tanto no tendría que haberla aprobado nunca ,ellos facilitaron el fraude y son causantees del mismo mas allá que el pago se realiza a través de ellos x mercado pago y cobraron una comisión , mas alla que jamas realizaron una denuncia por fraude ante la justicia ellos que tienen los datos de la cuenta donde se deposita el dinero , te envian un mail justificandose que como la compra se hizo x mercado pago , ellos no tienen nada que ver , si ellos son mercado pago ....no se ponen en lugar del usuario , necesito que me solucionen el problema ...ya que no pienso parar !!!

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buenos días,

Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda”, para que nuestros especialistas intervengan.

¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
09 de Setiembre a las 9:26 hs.
Comentar
miguel A

El vendedor no tenia datos de domicilio y el telefono era incorrecto , cuando llame me atendio una chica diciendome que era la decima persona que llamaba y que no conocia a nadie con ese nombre ... Entre mercado libre y mercado pago se tienen que hacer responsable de la situacion ....Uno por dejar publicar a un falso vendedor y no chequeen el telefono , direccion, dni del mismo etc...el otro por no verificar la cuenta bancaria, y liberar el pago !!!! NECESITO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO , YO ACCIONE DE BUENA FE Y CONFIE EN USTEDES , NO SE LAVEN LAS MANOS Y HAGANSE CARGO DE LA SITUACION !!!
09 de Setiembre a las 19:06 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, si ya iniciaste el reclamo, debes aguardar el plazo indicado que tiene el vendedor para responder y llegar a un acuerdo. Si es necesario podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre".

Es importante que sigas el contacto desde el reclamo. Saludos.
10 de Setiembre a las 18:46 hs.
Comentar
miguel A

el vendedor es un fraude ....del cual sigue operando en mercado libre, que tanto tengo que esperar?? la compra la realize el 3/9 y tengo que esperar hasta 13/9 ..10 dias .para que la resolucion sea que ustedes no se hacen cargo??? sean serios y alguien de la cara ...les solicito un numero telefonico , o les accedo el Mio ********** ...quiero que se comuniquen y alguien me de una repuesta !!!!
11 de Setiembre a las 18:55 hs.
Comentar
miguel A

En primer lugar me parece una falta de respeto, que ni siquiera tengan u ofrezcan un canal de dialogo, un numero telefonico ,o una casilla de correo electronico ... ya que la manera que ellos ofrecen de reclamo es una verguenza , parece una cargada , que encima que te estafan , tenes una respuesta limitada y sin fundamentos de su parte !!! El vendedor que me estafo, sigue operando en mercado libre y cobrando por mercado pago ...ya los he denunciado y nada ....solo me queda pensar que estos son parte de esta banda delictiva !!!

No vuelvo a comprar nunca mas por la mafia de mercado libre y mercado pago ....
12 de Setiembre a las 16:04 hs.
Comentar
miguel A

no me solucionaron nada ...MERCADO LIBRE , Es complice de los estafadores ....Siguen operando en su pagina !!!
23 de Setiembre a las 21:36 hs.
Comentar