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Reclamo a Mercado Pago

Fraude

[Solucionado]

Compré un cepillo dientes perro talla l el 30 de marzo lo debitaron de la tarjeta por[números] pesos a mercado pago colombia me responden que no aparece compra les mando extracto y vuelven a negarlo

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Caro, buenas tardes

    Te contamos que desde la cuenta que nos contactas no figura ninguna compra realizada.

    En este caso te pedimos que verifiques desde que cuenta realizaste la compra y luego ingreses desde esa cuenta para poder encontrar el pago y la compra.

    Si quieres la cancelación del producto tienes que iniciar un reclamo.

    Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AVQB6q y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    25 de Mayo a las 13:43 hs.

  • Carolina D

     

    Cobraron y nunca llegó mercancía disculpas tontas envian

    30 de Mayo a las 8:58 hs.

  • Carolina D

     

    Pague y no llego mercancia

    30 de Mayo a las 13:08 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Carolina, ten presente que debes ingresar a la cuenta desde la cual realizaste la compra para poder obtener más información.

    Tal como te sugerimos, lo más recomendable es que inicies un reclamo en dicha compra.

    De igual forma también puedes contactarte con tu vendedor para que te brinde más información, saludos.

    30 de Mayo a las 22:08 hs.

  • Carolina D

     

    Que curioso que me den número de guia número: Rv *********CN donde supuestamente llegó el 9 de mayo y digan que no registran ningún pedido

    31 de Mayo a las 9:15 hs.

  • Carolina D

     

    solución recibida:

     

    Llego mercancía después de dos meses

    10 de Junio a las 6:52 hs.

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