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Reclamo a Mercado Pago

Fraude

El día 25/04 alguien hackeo mi cuenta. Realizaron compras con una tarjeta a nombre de una persona que no conozco. Por un monto de [números]$ y a su vez agregaron un domicilio de un pueblito que según pude averiguar queda en el interior de córdoba y lleva el nombre de mattaldi. la cuestión es que desconocieron la compra, recibieron el producto. Mi cuenta está bloqueada, tengo [números]$ retenidos ya que no me dejan disponer de mi dinero y no logro ninguna respuesta por parte de esta empresa ya que ni siquiera puedo modificar la clave de mi cuenta para que esas personas dejen de tener acceso a ella. Necesito una pronta solución a este problema.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Aquiles,

    Muchas gracias por tu contacto. Te pedimos que ingreses aquí --> http://bit.ly/2KXVPBP y selecciones la opción más acorde a tu situación.

    Luego nos comunicaremos contigo vía e-mail para brindarte información de como proseguir.

    Saludos

    13 de Mayo a las 9:45 hs.

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