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Reclamo a Mercado Pago

Finalizar mi compra o devolverme el dinero

[Solucionado]

El dia 01/08/[números] realice el pego por Mercado Libre por una compra en mercado libre, se acredito el dia 03/08/[números] y a la fecha no he recibo el mail con los datos del proveedor para finalizar mi compra y hacer mi pedido. Por otro lado de manera personal me comunique con el proveedor para constatar si recibieron el pago y este me confirma que no se ha acreditado cuando en la pagina figura en ese estado. Envie un reclamo en mercado libre y segun me indican saben que hay problemas con la acreditacion y estan viendo el tema. Llevo casi 15 dias esperando finalizar mi compra.

Comentarios
  • Estefania

     

    Aun no lo han solucionado. Se han comunicado por telefono indicando que le iban a dar prioridad pero no he tenido resolucion.

    21 de Agosto a las 19:08 hs.

  • Estefania

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios reclamos se acredito el pago al ptoveedor y posteriormente solicite la cancelacion de la compra. Finlmente me devolvieron el dinero.

    01 de Setiembre a las 12:51 hs.

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