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Reclamo a Mercado Pago

Falta de dinero en mercado pago

[Solucionado]

Hola el día 7 de diciembre cargue mi cuenta de mercado pago con 3.[números] $, cuando el día 8, realice una compra el dinero desapareció y todo registro del mismo, pero si tengo en mi cuenta el movimiento, no encuentro medió por el cual reclamar.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Santiago!

    Te invitamos a ingresar a tu cuenta de Mercado Pago en la sección de "Informes".

    Allí podrás ver en detalle todos los movimientos realizados en tu cuenta seleccionando "Ver detalle" en uno de ellos.

    ¡Quedamos a disposición!

    13 de Febrero a las 22:15 hs.

  • Santiago F

     

    No encuentro la opción de ver informes y los únicos movimientos que veo en la parte inferior de la pantalla, comienzan a partir del día 8/12/18 y el ingreso del dinero se realizó días anteriores

    13 de Febrero a las 23:00 hs.

  • Santiago F

     

    La respuesta no solucionó el inconveniente y el dinero sigue sin aparecer

    18 de Febrero a las 7:20 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si el pago sigue sin acreditarse, contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2MSXycC y haremos las gestiones correspondientes. Saludos.

    18 de Febrero a las 9:24 hs.

  • Santiago F

     

    solución recibida:

     

    Pude tener contacto personalizado con la empresa y me resolvieron el inconveniente

    20 de Febrero a las 7:04 hs.

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