Falta de devolución del dinero de compra por cancelación

Item: Mercado Pago
Rating: 8
Author: Hector

Mi esposa hizo una compra en Mercado Libre , el pago era anticipado, pago con la extensión de mi tarjeta de débito , pero luego me pidieron un costo distinto al publicado , por lo cual cancele la compra , esto fue el 9 de febrero mercado pago dice que devolvió el dinero a mi cuenta el 21 de febrero [números] pero a la fecha no tengo ningún ingreso en mi cuenta

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Buen miércoles!

Si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación. Recordá que los plazos varían dependiendo de cada una.

Conocé más acá: http://bit.ly/2RUkgHm, y en http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

¡Quedamos a tu disposición!
27 de Febrero a las 9:17 hs.
Hector

Entonces alguien esta especulando con mi dinero y Mercado Pago da información falsa indicando que ya se realizó la devolución el 21 de Febrero , voy a contactar al HSBC para saber exactamente donde quedó mi dinero , pero insisto que no lo recibí y debería ser Mercado Pago quien garantice la devolución del dinero .
27 de Febrero a las 9:32 hs.
Hector

Sres. Mercado Pago sigo sin recibir la devolución de mi dinero , ya pasaron 20 días , cuanto tiempo necesitan para hacer la devolución ?? Agradecré una respuesta clara de Uds. y el envío de operación que respalde que han hecho la devolución del dinero.
01 de Marzo a las 8:12 hs.
Hector

PORQUE SIGO SIN RECIBIR EL DINERO EN MI CUENTA , YA PASRON MAS DE 20 DÍAS . GRACIAS.SALUDOS
04 de Marzo a las 16:16 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hector, muchas gracias por tu contacto. Ten presente que el plazo máximo de devolución es de 45 días hábiles dependiendo el medio de pago que hayas utilizado. Hola , muchas gracias por tu contacto. Comprendemos tu preocupación al no visualizar la devolución y por eso queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw

Saludos
05 de Marzo a las 10:10 hs.
Hector

El descuento fue instantáneo , si devuelven el dinero en 45 días deben pagar intereses por la demora , de lo contrario están especulando con mi dinero . Esto es totalmente inaceptable .
05 de Marzo a las 11:43 hs.
Hector

Sigo esperando la devolucion delk pago desde Mercado Pago me siento ******do .
12 de Marzo a las 13:15 hs.
Hector

Sigo sin tener una respuesta apropiada de Mercadopago la última respuesta fue que tenía que esperar 45 días "hábiles" , y mientras tanto alguien sigue especulando con mi dinero .
15 de Marzo a las 7:16 hs.
Hector

Ahora me indican que debo esperar hasta el 19 de Marzo , sin dudas esta gente especula con el dinero de la gente , cuando efectué la compra el Dolar estaba a 38 hoy está a 42 , saquen la cuenta del % que ellos están ganando o bien que estoy perdiendo yo en este tiempo ( ganaron el 10% con mi dinero en este tiempo )
15 de Marzo a las 7:27 hs.
Hector

Es llamativo en el Portal de Mercado Pago sigue indicando que el 21 de Febrero me hicieron la devolución ........
15 de Marzo a las 7:42 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hector,

si en la cuenta de Mercado Pago te indica que fue devuelto y no lo visualizas debes reclamar con la entidad de tu tarjeta.
15 de Marzo a las 9:05 hs.
Hector

solución recibida:

El problema fue que el banco me informo del descuento por tajeta de débito pero hicieron una reversión , la información que yo tenía es que me habían descontado el dinero y por otro lado Mercado Pago me informaron que me iban a devolver el dinero . El banco demoró bastante en informarme lo que había ocurrido.
04 de Abril a las 7:59 hs.