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Reclamo a Mercado Pago

Fallaron las 12 cuotas, y el vendedor no responde

En varias compras en las que se utilizo la plataforma de pagos mercadopago fue mal procesada la información cargando el importe en 1 cuota cuando se habían especificado 12.
encina un vendedor no responde a ninguno de los canales de contacto declarados a mercadopago.
por si fuera poco el sistema de reclamos y ayuda es aún más ineficiente que su plataforma, si les pido ayuda para contactar al vendedor terminal dictaminado que el mismo debió incumplir, cuando en realidad respondió correctamente con el producto y la entrega, y la necesidad ee contactarlo surge únicamente como un intento de resolver la inoperancia de mp.
espero se me contacte y dejen de responder los hilos del reclamo, que no hacen más que parcializar la información.
atte pablo amicarelli
dni [números]
pablo_amicarelli@hotmail.com

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