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Reclamo a Mercado Pago

Falla en recarga de celular

Tenia $[números] en la cuenta y quize cargarlos al celular por una emergencia que implicaba usar el telefono por bastante tiempo. El sistema me rechazo la carga, estuve media intentando hasta que se me ocurrio intentar cargar $50 y funciono por lo que volvi a intentar la recarga pero me la volvio a rechazar. Quisiera saber por que el sistema retiene el dinero de esta manera.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buen día, espero que estés bien.

    En este casos para poder entender lo que nos comentas, es necesario que nos envíes capturas de pantalla de los pagos rechazados a través del portal de ayuda.

    Vemos que tus últimos pagos se encuentran aprobados.

    Saludos, Mercado Pago.

    13 de Noviembre a las 10:07 hs.

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