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Factura vencida

[Solucionado]

En la operación n°[números] se me débito el poco dinero q tenía en la cuenta y recibo un mail q el motivo del débito es por la factura vencida n°[números]-[números]. Estimo q la factura corresponde a la repúblicacion de un motorhome; pero al momento de republicar en la pantalla estaban todos mis datos de la tarjeta de crédito y solo tuve q dar el ok para q se débito en el acto la publicación ...cosa q sucedió..por lo tanto quiero saber "a qué se debe q les deba dinero por dicho acto" ...quice comunicarme con mercadolibre para que me expliquen que pasó...pero en atención al cliente solo te remiten a la página de ayuda q realmente te da escasas opciones y si no encontrás tu problema ahí...no tenes quien te atienda..te aclare y te ayude de verdad. La sección de ayuda es pobre y limitada. Quiciera q me aclaren que pasó...y de ser posible q me den un número de teléfono donde realmente me atienda una persona como para q uno pueda ...conversando..recibir respuestas reales y llegar a comprender mejor cualquier duda. Espero me puedan brindar la explicación sobre la facturación vencida y que lo haga por intermedio de una persona. Muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Ruben, te respondimos por e-mail para poder brindarte detalles privados de tu cuenta y explicarte mejor lo sucedido.

    ¡Saludos!

    14 de Diciembre a las 15:17 hs.

  • Rubén A

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un mail con la respuesta a mí duda ...gracias a tuquejasuma....xq en Mercadopago no pude encontrar la solución. Por intermedio de esta página mercado me respondió lo q necesitaba.

    19 de Diciembre a las 11:19 hs.

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