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Reclamo a Mercado Pago

Explicaciones sobre la compra en que situacion esta si me devuelven todo o me en

En julio compro un sillon por Agrupate hasta hace dos dias nadie contesto mi reclamo de no tener novedades de la compra hago reclamo a mercado pago y ayer recibo la llamada del vendedor por color de sillones y tambien la devolucion del dinero pagado con naranja .. No entiendo a quein creerle a merrcado pago o al vendedor tambien hice el pago de [números] pesos de embalaje que no figura en la devolucion del dinero..necesito ayuda

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