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Reclamo a Mercado Pago

Explicación de devolución de dinero

El día 26 como a eso de las 2am. Hice una compra por Mercado Libre instantáneamente, la compra fue cancelada por falta de producto. El vendedor dice que él no tiene reporte de compra o cancelación. Pero a mi, no me aparece el efectivo en mi tarjeta de débito (bancomer) ni en mi cuenta de mercado pago, aunque allí, si me aparece los movimientos de la compra y cancelación. Mi pregunta es, ¿cuánto tardará en reflejar ese saldo, ya sea en la tarjeta de débito o en mercadopago?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Elizabeth, ¿cómo estás?

    Te comentamos que ahora desde tu tarjeta vas a visualizar el plazo de reserva, el mismo es el monto que la tarjeta reserva para hacer la compra, como la misma no se efectúa este monto es devuelto, pero el plazo de reserva puede demorar hasta 18 días en caer, ten la confianza que seguro lo hará antes.

    Te damos la tranquilidad de que no deberás abonar ese cargo, luego de dicho plazo lo verás reflejado en tu tarjeta.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    26 de Diciembre a las 23:02 hs.

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