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Reclamo a Mercado Pago

Exijo devolucion de mi dinero

Yo efectué una compra de un par de zapatillas n° 42 y resulta que no me van. Ya que me quedan chicas. Entonces inicié el reclamo al vendedor y le reenvié el producto en tiempo y forma. Y me llegó un correo diciéndome que ya me devolvieron mi dinero. Y que el 14 de febrero ya lo vería reflejado al pago en mi cuenta. Pero hasta el día de hoy no tengo el dinero acreditado en mi cuenta. Me contacté con el vendedor y me dijo que a el el pago que yo efectué se lo debitaron. Sin embargo como detallé anteriormente a mi nunca me han devuelto el dinero correspondiente. Llamé reiteradamente a los teléfonos de Mercado Libre que están en internet y nunca me pude comunicar con nadie, ni siquiera con una operadora. Por lo tanto exijo la devolución del mismo.

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Comentarios

  • Ana M

     

    Se toman el tiempo que quieren para devolverte el dinero y te lo devuelven sin intereses... son ESTAFADORES. Lamento tu situación.

    18 de Febrero a las 21:55 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Sebastián,

      Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

      Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo vas impactado en la misma por procesos bancarios.

      Para más información te aconsejamos contactarte con ellos mediante el número que visualizarás en el dorso de tu tarjeta.

      Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

      Saludos,
      Equipo de Mercado Pago.

      19 de Febrero a las 0:22 hs.

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