Reclamo a Mercado Pago

Evaluen la estafa sufrida

El dia 28 de mayo realice una compra por mercadopago a la empresa psj multimarcas a lo que fuimos estafados porque nunca nos envio los muebles somos mas de [números] personas en todo el país y no hice antes el reclamo porque la sra se mantenia en contacto con nosotros diciendo q debido a la situación del país existía tanta demora. Torres [nombre] elisabeth y rocha julio césar son los estafadores. Solicito tomen nuestro reclamo. Gracias.
[nombre] andrea pereyra

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Lore ¿cómo estás?

Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2Fe4BfI , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

¡Te esperamos! :)
10 de Enero a las 10:06 hs.
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lorena P

No solucionaron mi problema..
14 de Enero a las 9:36 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, vemos que no generaste ningún caso ni reclamo. Te pedimos que ingreses desde donde te pedimos o si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

Si pagaste con Mercado Pago ingresa en esa plataforma y luego a Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
14 de Enero a las 10:50 hs.
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lorena P

Esa direccion de correo no de ha encontrado resultado de búsqueda. Es decir que no puedo gestionar nada.
14 de Enero a las 16:25 hs.
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lorena P

No me parece valida porque yo fui estafada como cientos de personas y el echo que el reclamo este fuera del tiempo son cosas q escapan de mi..ya les dije que los estafadores nos mantenian esperando con que hay demoras por la situación del pais, que esperemos. No estan teniendo en cuenta la estafa sufrida, el echo en si. Solo los terminos y condiciones que uno desconoce y que en este caso hay mucha gente como yo y no la consideran como damnificados.
25 de Enero a las 9:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días.

Entendemos lo que nos indicas, pero de acuerdo a los Términos y Condiciones del sitio, para que te ayudemos con una compra es necesario iniciar el reclamo, y el mismo sólo se puede hacer dentro de los 60 días desde que se acreditó el pago. Para próximas ocasiones te sugerimos que nos contactes de inmediato.
25 de Enero a las 10:28 hs.
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lorena P

"Mercado pago protege tus compras" spich falso ya q como damnificada, victima de una estafa, hace vista gorda a tal echo. Solo q sus términos y condiciones es lo que vale. No respalda a sus compradores en casos de tal magnitud.
12 de Febrero a las 17:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre], desde el siguiente link vas a poder ver en que casos la compra esta ***% protegida http://bit.ly/2CmYRMd

En caso que la operación haya sido hace más de 60 días, o forme parte de alguna de las operaciones que no están protegidas no vamos a poder ayudarte.

Nos encantaría hacerlo pero no esta dentro de nuestras posibilidades.

En este caso vamos a solicitarte que te dirijas con las autoridades competentes, en este caso con delitos informáticos.

Desde allí van a poder ayudarte, aquí te dejo el link http://bit.ly/2Kvl8v4

Saludos.
12 de Febrero a las 20:46 hs.
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