Estraccion que no fue

Item: Mercado Pago
Rating: 3
Author: Esteban B

Estimados,

por un error de su sistema han retenido la suma de $5000 de mi cuenta, con enormes perjuicios econòmicos y financiero que esto me está generando desde el día que ha ocurrido dicha transacción fallida de su parte.

con enorme paciencia y comprensión he esperado los 10 días corridos que en la consulta 35613019 aseguraron demoraría el reintegro de mi dinero. Dado que a la fecha esto no se ha concretado exijo se haga la devolución de forma urgente e inmediata o me veré obligado a tomar otras vías para la resolución dada la gravedad del caso.

aguardo su respuesta satisfactoria a la brevedad

saludos

esteban bonaccorsi

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¡Buena jornada!
31 de Julio a las 16:55 hs.
Esteban B

Estimados,

hasta el día de la fecha no he recibido solución a mi reclamo lo cual me genera enormes inconvenientes económicos y financieros.
Es increíble la baja calidad de respuesta que tienen hacia un cliente. Hasta el momento solo recibí respuestas sin sentido y lo que es peor aún respuestas que no conducen a una solución.
Exijo me devuelvan mi dinero. Dinero que están reteniendo sin derecho.
Deberían cuidar a sus clientes, y no mal tratarlo de esta forma, haciendo parecer que son una empresa sin calidad de servicio.
Aguardo la devolución urgente de mi dinero.
Esteban Bonaccorsi
02 de Agosto a las 22:53 hs.
Esteban B

Estimados,

No salgo de mi asombro por el pésimo servicio que brindan a sus clientes (a quienes se supone que deberían cuidar), y más a aún teniendo en cuenta que este reclamo es debido a una falla de ustedes. Responder un mail no es tener un buen servicio de atención al cliente. Esto se mide por la celeridad de la resolución de un problema, junto con respuestas concretas, y no con mails que parecen una burla, con párrafos copiados de una fórmula, y vacíos de contenido.

Les recuerdo que por un error suyo, están reteniendo mi dinero y esto está ocasionándome graves problemas financieros.

Exijo me devuelvan mi dinero a la brevedad. Aguardo una respuesta seria en donde se detalle fechas de resolución concreta, y no una respuesta sin valor.

Esteban Bonaccorsi
03 de Agosto a las 1:10 hs.
Esteban B

Estimados,

No salgo de mi asombro por el pésimo servicio que brindan a sus clientes (a quienes se supone que deberían cuidar), y más a aún teniendo en cuenta que este reclamo es debido a una falla de ustedes. Responder un mail no es tener un buen servicio de atención al cliente. Esto se mide por la celeridad de la resolución de un problema, junto con respuestas concretas, y no con mails que parecen una burla, con párrafos copiados de una fórmula, y vacíos de contenido.

Les recuerdo que por un error suyo, están reteniendo mi dinero y esto está ocasionándome graves problemas financieros.

Exijo me devuelvan mi dinero a la brevedad. Aguardo una respuesta seria en donde se detalle fechas de resolución concreta, y no una respuesta sin valor.

Esteban Bonaccorsi.
05 de Agosto a las 9:42 hs.
Esteban B

No se ha solucionado por que ya paso 1 mes de la fecha de la extracción que me ponen en los descuentos y que nunca se hizo y jamas me devolvieron el dinero, ellos tienen $**** míos que no me devuelven y no puedo disponer yo, ocasionándome un perjuicio financiero, sigo a la espera de la resolución aunque siempre te dan respuestas varias en las que te dicen que hay que esperar, yo creo que ya espere demasiado, siendo que el reclamo lo realice el 22 de julio, saludos!!
16 de Agosto a las 13:42 hs.
Esteban B

solución recibida:

Después de un mes y dos días me acreditaron el dinero
31 de Agosto a las 8:52 hs.