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Reclamo a Mercado Pago

Estafadora de mercadopago

Hola. Florencia me vendio un s9 plus y yo se lo pagué con mi tarjeta de debito: $18.[números]. Esto sucedio el dia lunes. Me dijo que me lo mandaria a rosario por oca, hasta el dia de hoy no he recibido ningun codigo de seguimiento, ni foto del envío. Necesito o el celular o el dinero. No contesta mis mensajes!
mercadopago le dio a favor a ella dejandome sin celular porque nunca me lo envio y sin dinero!!!
quiero mi dinero o el celular!!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Marisol ¿Cómo estás ?

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo?

    Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.

    Saludos

    03 de Abril a las 10:23 hs.

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    • Marisol B

       

      Ya inicie reclamo, pero me dijeron q como no compré por mercadolibre, el dinero se lo liberaban a ella igual. Mandé conversaciones de wp que me decía que lo había enviado por Oca y resulto que todo era mentira!!! No me mando nada! Y se quedó con mi plata. Su usuario es flormenguu*gmail.com y su numero es +*************. Nunca mas atendio llamadas y parece q apagó el telefono y desaparecio!!

      03 de Abril a las 12:06 hs.

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      • Marisol B

         

        Que demanden a FLORENCIA MENGUAL QUE ME DEVUELVA EL DINERO!!!

        07 de Abril a las 11:44 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Marisol, para que podamos ayudarte y así tomar las medidas necesarias te pedimos por favor que nos contactes desde el detalle del reclamo.

          Te esperamos desde allí.

          08 de Abril a las 10:48 hs.

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          • Marisol B

             

            No puedo. Porque le liberaron el dinero a ella Sin que yo pueda hacer nada!!! Su usuario es flormenguu*gmail.com Florencia Mengual me estafó!!!!!

            08 de Abril a las 11:26 hs.

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            • Marisol B

               

              Que me devuelvan el dinero que confíe a mercadopago y que está Estafadora me robo!!!! $18.***!!!!

              18 de Abril a las 9:03 hs.

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