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Reclamo a Mercado Pago

Estafado

[Solucionado]

El día sábado hice una compra desde Mercado Libre ya que el supuesto vendedor me pasó un link de pago por $[números] y lo pague por mercado pago pero nunca se comunicó conmigo.
mercado pago dice que hice un envío de dinero y no se pueden comunicar con el vendedor.
tengo las capturas de pantalla de la operación y número de comprobante
mercado pago me pasó mail y teléfono del vendedor pero parece que es inexistente
el vendedor que me pasó el link tenía buena reputación pero una vez que pague finalizó la publicación y no pude obtener los datos desde esa publicación
ahora no sé cómo sigue esto yo pensé que mi dinero estaba protegido.
favor de ayudarme ya que es mucho dinero.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Vemos que nuestro equipo ha estado en contacto contigo por mail, en este caso, ante dudas, es necesario que sigas el contacto por allí.

    Recuerda que desde nuestra página, en Términos y condiciones, podrás ver los requisitos para que tu compra esté protegida.

    18 de Diciembre a las 17:46 hs.

  • Luis A

     

    solución recibida:

     

    Me avisaron que intervinieron la cuenta del supuesto estafador y me giraron el dinero.

    17 de Enero a las 8:39 hs.

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