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Reclamo a Mercado Pago

Estafado

Realice la compra por medio de sistema qr de mercado pago, una vez realizado el pago el vendedor, me bloqueo de todo contacto y a su vez retiro toda las publicaciones. Lo que inmediatamente realice el reclamo en mercado pago. Pero varios usuarios me dicen que no hay in mecanismo de protección al cliente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Es importante que sepas que si ya iniciaste el reclamo, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

    Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.

    02 de Diciembre a las 16:03 hs.

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    • Lucas S

       

      solución recibida:

       

      Gracias por responder enseguida, espero se pueda solucionar.

      03 de Diciembre a las 16:42 hs.

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      • Lucas S

         

        No recibí, solución de ningún tipo por parte de mercado pago, ya paso el tiempo de mediación y todavía estoy esperando una respuesta. El número de reclamo es **********

        05 de Diciembre a las 10:35 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¡Hola! Gracias por contarnos lo sucedido.

          Tal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo está al tanto de lo sucedido.

          Te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

          Se resolverá pronto.

          05 de Diciembre a las 19:50 hs.

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