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Reclamo a Mercado Pago

Estafada

[Solucionado]

Hola el dia viernes 21 vi una publicación de un celular xiamo note 7 , en la descripcion del producto decía contactar al mail que aparecía en la foto, miguelcervillasml@gmail.com, contacte y me respondia todas mis dudas , me mando un link de pago de mercado pago por correo electeonico, hasta acá todo bien , me parecia confiable , mas por utilizar mercado pago, nunca tuve ningún problema con mercado, después del pago ya no me contestaba , inicie el reclamo con la tarjeta que pague pero me dicen que no pueden hacer nada que es mercado quien se tiene que hacer cargo de mandar la cancelación del pago , también inicie un reclamo en la aplicación de mercado pago, (luego de eso me contesto pasando una direccion pero no hay nadie en ese lugar) pero dicen que hay que esperar 4 días a ver que se puede hacer , en 4dias la persona puede retirar el dinero y a mi quien me devuelve la plata me quedó sin nada , una estafa total

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Florencia, desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe


    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    26 de Agosto a las 22:06 hs.

  • Florencia V

     

    solución recibida:

     

    Mercado pago no pudo hacer nada , fui estafada por este miguelcervillas.ml@gmail.com , se quedó con mi dinero . Y el reclamo fue cerrado.

    11 de Setiembre a las 18:24 hs.

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