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Reclamo a Mercado Pago

¿estafa virtual?

Hola, hice un reclamo a mercado pago por un descuento indebido. El motivo : una compra en aliexpress con mi tarjeta virtual, compra que nunca realicé. La respuesta: el pago ya fue aprobado y que haga el reclamo a aliexpress porque mi tarjeta estaba vinculada a esa empresa cosa que nunca hice. Ya di de baja a esa tarjeta, ya que desde que tengo la cuenta nunca la usé. En fin, [números] pesos perdidos. Ahora me queda comunicarme con aliexpress, desconozco los canales ya que el correo te deriva a una página de atención que no está funcionando

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Comentarios

  • estudiomed

     

    Estimado:
    1. Haga el reclamo en MP
    2. Haga la denuncia policial

    Inicie mediación en coprec, si no prospera quedamos a su disposición.

    estudiomedinanarro*gmail.com
    (+54 11 40 31 95 35)

    09 de Setiembre a las 14:29 hs.

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    • Claudio F

       

      Desde mercado pago me dijeron que no era responsabilidad de ellos, que haga el reclamo a Aliexpress. Tuve que abrir una cuenta en Aliexpress para iniciar una disputa, me tomaron el reclamo pero todavía no tengo respuestas. No tengo pedidos realizados, no hay tarjetas vinculadas, pero la compra se hizo . Todavía no sé si fue un error de Aliexpress o un hackeo. Gracias

      13 de Setiembre a las 18:01 hs.

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      • Claudio F

         

        No brindan las medidas de seguridad necesarias para evitar las estafas virtuales. La solución: ya dí de baja mi cuenta

        24 de Setiembre a las 17:37 hs.

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        • Claudio F

           

          Hola, ¿Por qué no me parece válida la solución? La respuesta es simple, yo no realicé ninguna compra con mi tarjeta virtual. Ya dí por perdida la suma de dinero. Ni mercado pago ni Aliexpress dieron respuesta a mi reclamo. Tampoco uso esas cuentas, ya fueron dadas de baja

          09 de Octubre a las 19:23 hs.

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