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Reclamo a Mercado Pago

Estafa, quiro que no se impute el pago ya que esta registrado en la tarjeta de c

[Solucionado]

Realizamos un pago por mercado pago para una estadía en el hotel rooney·s boutique hotel caba. Para el 16/11/16 al 18/11/16. Avisando que llegariamos el 16/11 a las 0.30hrs.. Enviamos un correo por la reserva y realizamos el pago con tarjeta de cdto. arribamos al lugar 01.00. Nadie nos atendió, todo cerrado llamamos a un numero telefónico, nunca nos atendieron, estuvimos mas de 30 minutos tocando timbre en un portero eléctrico, nunca nos atendieron. Tuvimos que buscar otro hotel y alojarnos. Al otro dia llamamos al mismo numero telefonico que en la madugrada y nos atiende una señorita sin darnos respuestas ni solución, diciendo que no sabe que pudo haber pasado ya que ella no estaba en ese horario. Fuimos estafados, reclamo no imputar el pago. Tengo factura del hotel donde nos alojamos, comprobantes de pagos y correeo enviado a este hotel con la confirmacion del paquete. Por favor espero respuestas.

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