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Estafa por teléfono

El 6 de agosto, a las 12;49 me llaman de starlink, tel. N° +54 9 11 [números]-[números] para ofrecerme el servicio con descuento a jubilados. Luego de explicarme los beneficios, etc. me ofrece habilitar por treinta días el servicio en mi celular, para que lo utilice como modem para mi domicilio. Necesita que yo escriba un mensaje con el texto “mes de prueba”. Luego me dice que para que sea más fácil la aprobación de esta operación, me tenía que mandar un mensaje a través de mercado pago y se habilitaba al instante. Al rato me pide que entre en mp a ver si estaba el mensaje de aprobación. Hago lo que me pide y me dice que como podía tardar unos segundos, ponga el teléfono boca abajo sobre una mesa para escanear el cielo y detectar los satélites (todo medio raro, no le di datos de mi cuenta, pero ante la posibilidad de tener internet, acepté). Al no poder pasar el mensaje me dice si tengo cuenta en tarjeta naranja o bancos. Le digo que si, en naranja, y me pide que me fije si llega un mensaje, el cuál iba a tener unas claves para la instalación. Pasó lo mismo, “no se pudo conectar”. Me pregunta donde cobro la jubilación, y le digo banco corrientes, ahí me pide que le saque una foto a la tarjeta de débito de los dos lados, a lo cual me niego rotundamente y corto la comunicación. Ya me empiezan a entrar serias dudas respecto a la conversación mantenida y vuelvo a entrar en mercado pago donde encuentro la cuenta en cero, me extrajo $93.[números]. De inmediato entro en naranjax y me faltaban $48.[números]. Inmediatamente cambié claves a las cuentas. Eso fue 13:30 hs. Y 13;33 hs.
envié los datos necesarios para iniciar una investigación formal a mercado pago y tarjeta naranja, aportando todos los comprobantes, les explique la situación y de mp me dijeron que en 72 horas me darían respuesta, nunca llegó. Tarjeta naranjax me pidió que radique la denuncia en un juzgado de delitos informáticos y le gire la documentación así proceden. Acá no tenemos ese tipo de juzgado.

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